2023-04-06
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信息員為完善公司合理化建議管理體系，暢通員工與企業(yè)管理者的溝通渠道，及時了解一線員工思想動態(tài)。近日，公司下發(fā)了《關于開通職工訴求“一線通”反映渠道的通知》，在釘釘APP平臺設立了“一線通”板塊，為廣大職工干部搭建了意見建議“專列”，打通了職工意見收集最后一公里。
開通職工訴求“一線通”，旨在快速、便捷收集職工意見建議，有效解決職工訴求，廣泛接受群眾監(jiān)督，切實轉變工作作風，提高管理干部解決問題的能力，促進企業(yè)健康發(fā)展。通過釘釘線上平臺搭建，打破了傳統(tǒng)意見收集方式的壁壘，拓寬了意見收集的覆蓋面，促使職工訴求的響應速度、辦理效率、辦結效果得到明顯提升。所有職工均可在釘釘APP平臺上填寫意見建議，流程不經過車間、分公司（部門）負責人等中間環(huán)節(jié)，直達公司黨委副書記、紀委書記、工會主席處。
同時，“一線式”服務更加保護了訴求人的隱私權?！锻ㄖ分胁粌H對目的、意義、系統(tǒng)進行了介紹還對管理原則提出了九項具體要求。嚴明了工作紀律、保密紀律、承辦時限等具體要求，尤其是分流程辦理，較好地實現(xiàn)了提問者和處理者互不相見的保密機制?！拔姨岬囊庖娭挥袝浤芸吹?，通過轉流程，處理人也看不到意見是誰提的，我的隱私權受到保護的同時還拉滿了我主人翁的幸福感”。測試過程中人事企管部王佳說道。
“職工是我們企業(yè)發(fā)展的主力軍，開通職工訴求“一線通”的原則是信任、支持、監(jiān)督，我們要把職工的小事當成企業(yè)發(fā)展的要事來辦?！惫鞠嚓P負責人強調?！耙痪€通”只是攜手職工合力監(jiān)督的第一步，今后將利用好一線走訪、召開座談會等各種舉措，虛心聽取職工意見建議，著力解決好職工關心的熱點難點問題，凝聚強大的職工力量，促進公司各項工作穩(wěn)步推進。（周苗榮）
